822bd গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা করি

ভূমিকা

822bd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") 822bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করা বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগ সংগ্রহ করি, সেই তথ্য যে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, যে শর্তে এটি প্রকাশ করা যেতে পারে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কাছে উপলব্ধ অধিকারগুলি বর্ণনা করে।

822bd-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা এই নীতি প্রকাশ বা আপডেট হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এর বিষয়বস্তু পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং বর্ণিত হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন।

এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

নিচের ছয়টি কার্ড 822bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে তার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলির সারসংক্ষেপ দেয়। নিচের বিভাগগুলিতে সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

822bd বেশ কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময়, এবং জমা বা উত্তোলন করার সময় তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর থেকে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

822bd আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে এই বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসঙ্গত কোনো উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি না।

• আপনার 822bd অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে BDT-তে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আপনি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অনুরোধ করা গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, বোনাস এবং অন্যান্য পরিষেবা সরবরাহ করতে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) চেক, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা সহ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• জমা, উত্তোলন, বোনাস ক্রেডিট এবং আমাদের শর্তাবলী বা এই নীতির কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি সহ আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• সমষ্টিগত ও বেনামীকৃত ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, কর্মক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করতে।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

822bd নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে: (a) চুক্তির কার্যক্ষমতা — নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে আপনার প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন; (b) আইনি বাধ্যবাধকতা — অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন; (c) বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার মতো আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন; (d) সম্মতি — আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

আমরা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করলে আপনার সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। আপনি এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

822bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং প্রতিটি বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পান। এই প্রদানকারীদের সেই তথ্য পরিচালনা নিয়ন্ত্রণ করে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা — KYC চেক তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী দ্বারা সম্পন্ন হলে সেই প্রদানকারী আপনার জমা দেওয়া পরিচয় নথি পাবেন। এই ধরনের প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে বাধ্য।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — আমরা বাংলাদেশের সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রকদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হতে পারি। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করব।
• ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করা পরিষেবা প্রদানকারী — নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীরা (যেমন হোস্টিং অবকাঠামো প্রদানকারীরা) 822bd-কে তাদের পরিষেবা প্রদানের সময় শুধুমাত্র আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারে এবং কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় এমন সমস্ত ক্ষেত্রে, 822bd নিশ্চিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয় যে প্রাপক সেই তথ্যের জন্য উপযুক্ত স্তরের সুরক্ষা প্রদান করে।

পেমেন্ট তথ্য ও তৃতীয় পক্ষের প্রসেসর

আপনি 822bd-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করলে, আপনার পেমেন্ট লেনদেন আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে রুট করা হয় — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard। এগুলি তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা অভ্যাস সহ স্বাধীন কোম্পানি। 822bd পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে একটি লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও একটি রেফারেন্স পরিচিতি পায়; আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

822bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি 822bd পরিদর্শন করলে আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সঞ্চয় করে। নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি — এগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখে এবং পৃষ্ঠাগুলির মধ্যে নিরাপদ নেভিগেশন নিশ্চিত করে।
• বিশ্লেষণ কুকি — এগুলি ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় ত্রুটি ঘটে সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• কার্যকারিতা কুকি — এগুলি আপনার ইন-প্ল্যাটফর্ম পছন্দ যেমন ডিসপ্লে সেটিংস এবং পূর্বে দেখা গেম বিভাগগুলি মনে রাখে, যাতে আপনার পরবর্তী পরিদর্শনে প্ল্যাটফর্ম আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা উপস্থাপন করতে পারে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন কুকি অক্ষম করলে 822bd প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য ধারণ

822bd আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপরে প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে। বিশেষভাবে, লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইকরণ নথি অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, 822bd আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন না হলে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনার মুছে ফেলার অনুরোধের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখতে হলে এবং সেই ধারণের কারণ আপনাকে জানানো হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার

822bd-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে অন-সাইট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি 822bd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের এটি ধরে রাখার আর কোনো বৈধ কারণ না থাকলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, নির্দিষ্ট রেকর্ড বজায় রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন একটি সংশোধনের অনুরোধ তদন্ত করা হচ্ছে।
• আপত্তি করার অধিকার — আমরা প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করলে আপনার সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। আমরা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা আপনার স্বার্থকে অগ্রাহ্য করে এমন বাধ্যতামূলক বৈধ কারণ প্রদর্শন করতে পারি।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে অন-সাইট চ্যানেলের মাধ্যমে 822bd সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধে পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। আমরা সাধারণ পরিস্থিতিতে তথ্য অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেব না।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

822bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। 822bd গ্যারান্টি দিতে পারে না যে আপনার তথ্য কখনই অননুমোদিত পক্ষ দ্বারা অ্যাক্সেস করা হবে না।

শিশুদের গোপনীয়তা

822bd কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। 822bd যদি জানতে পারে যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

822bd আমাদের তথ্য অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য হলে আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীদের তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগ পদ্ধতিতে অবহিত করার চেষ্টা করব।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার যেকোনো তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ উত্থাপন করতে চাইলে অনুগ্রহ করে অন-সাইট সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি ইমেইলের মাধ্যমেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]